Datenschutz

Datenschutzhinweise

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung von FZUL (REM Capital).

Verantwortlicher

Metric Space UG, Lämmersieth 21, 22305 Hamburg, Deutschland

E-Mail: info@metric-space.ai

Geschäftsführer: Michael Welsch

Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Logdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur IT-Sicherheit und zur Störungsanalyse.

Kontaktaufnahme

Bei Kontakt per E-Mail oder Formular verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlusskommunikation.

FZUL-Tools: Vorschauzugang und Konto

Für den zeitlich begrenzten Vorschauzugang setzen wir ein technisch erforderliches, zufälliges Sitzungs-Cookie. Es enthält keine Klardaten und dient dazu, Beginn und Ende des Vorschauzeitraums zu bestimmen. Nach Ablauf verarbeiten wir bei einer freiwilligen Freischaltung Name, Unternehmen, strukturierte Firmenanschrift, Firmen-E-Mail und Telefonnummer zur Kontoanlage und Bereitstellung der Tools.

Verifikation und Unternehmensabgleich

Zur Bestätigung der Kontaktdaten senden beauftragte Transaktionsmail- und SMS-Dienstleister zeitlich begrenzte Einmalcodes. Die Codes werden nur gehasht gespeichert, sind zehn Minuten gültig und werden nach erfolgreicher Verwendung unbrauchbar. Firmenname, Anschrift und E-Mail-Domain können mit öffentlich zugänglichen Unternehmens- oder Registerinformationen abgeglichen werden. Eine rein automatisierte negative Entscheidung führt nicht ohne eine Möglichkeit zur manuellen Klärung zu einem dauerhaften Ausschluss.

Nutzungslizenz und Nachweise

Wir protokollieren Version, Inhaltshash und Zeitpunkt der angenommenen Nutzungslizenz, damit die Vertragsgrundlage nachweisbar bleibt. Bei einer geänderten Lizenz wird eine erneute Bestätigung verlangt.

Expertenprüfung und Export

Wenn Sie eine unverbindliche Expertenprüfung anfordern, verarbeiten wir den ausgewählten Berechnungsstand, einen eindeutigen Berechnungs-Hash und Ihre verifizierten Kontaktdaten zur Bearbeitung dieser konkreten Anfrage. Ein Mitarbeiter darf Sie dazu per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Diese vorgangsbezogene Kommunikation ist von einer Einwilligung in allgemeine Werbung getrennt.

Freiwillige Produktinformationen

Allgemeine Produkt- und Vertriebsinformationen per E-Mail oder Telefon versenden wir nur auf Grundlage einer gesonderten, nicht vorausgewählten Einwilligung für den jeweiligen Kanal. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für Zugang, Prüfung oder Export und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Support-Kontakt bei registrierten Problemen mit der App-Nutzung

Wird bei Ihrer Nutzung der Tools und Apps ein Problem registriert – etwa eine abgebrochene Berechnung oder Prüfung, eine wiederholte Fehlermeldung oder ein nicht abgeschlossener Vorgang –, darf unser Support Sie gemäß Ziffer 6a der Nutzungsvereinbarung per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um dieses Problem zu lösen. Dafür verarbeiten wir Ihre verifizierten Kontaktdaten sowie Zeitpunkt und Art des registrierten Problems. Ohne ein registriertes Nutzungsproblem erfolgt kein aktiver Kontakt. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung der Nutzungsvereinbarung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Nutzung der Tools (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem Support-Kontakt jederzeit widersprechen.

Nutzungserfassung in den Tools und Apps

Um festzustellen, ob und wie die Tools und Apps genutzt werden und ob dabei Probleme auftreten, erfassen wir Nutzungsereignisse: Aufruf und Verlassen einer Seite (mit Verweildauer und Anzahl der Interaktionen), ausgeführte Berechnungen, Registrierungs- und Anmeldeschritte, angeforderte Prüfungen und Exporte, Terminbuchungen, angeklickte Weiterleitungen sowie aufgetretene Fehlermeldungen. Gespeichert werden Zeitpunkt, Art des Ereignisses, betroffener Bereich, technische Kennwerte des Ereignisses (zum Beispiel Anzahl der Personen einer Berechnung oder ein Fehlercode), eine Sitzungskennung, die gekürzte Browserkennung sowie bei angemeldeten Nutzern die Zuordnung zum Konto. Eingegebene Antragstexte oder vollständige Berechnungsdaten sind nicht Bestandteil dieser Erfassung.

Bis ein genaueres Problem-Tracking eingeführt ist, führt unser Support jedes erfasste Nutzungsereignis eines registrierten Nutzers zunächst als registriertes Problem im Sinne von Ziffer 6a der Nutzungsvereinbarung und prüft es. Erst diese Prüfung entscheidet, ob ein Support-Kontakt erfolgt. Nutzungsereignisse ohne Konto werden nur anonym ausgewertet und begründen keinen Kontakt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzungsunterstützung nach der Nutzungsvereinbarung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb und Verbesserung der Tools). Die Ereignisse werden nach spätestens zwölf Monaten gelöscht, bei Löschung des Kontos sofort.

Terminbuchung

Wenn Sie über eine personalisierte Projektseite oder die Tools ein Gespräch buchen, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Ihr Anliegen zur Vereinbarung und Durchführung des Termins (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Termin wird im Microsoft-365-Kalender des zuständigen Mitarbeitenden angelegt; Sie erhalten eine Kalendereinladung mit einem Microsoft-Teams-Link. Microsoft verarbeitet die Termindaten dabei als Auftragsverarbeiter im Rahmen der Microsoft-365-Nutzung. Der Termin wird zudem dem zugehörigen Vorgang im CRM zugeordnet.

Personalisierte Projektseiten und Widerspruch

Personalisierte Seiten können anhand öffentlich zugänglicher Unternehmensinformationen als noch nicht versandter und menschlich freizugebender Entwurf entstehen. Über „Keine weitere Kontaktaufnahme“ kann die weitere Verarbeitung für Outreach unmittelbar gesperrt werden. Die Seite wird dabei zurückgezogen, vorhandene Reichweitenwerte werden gelöscht und die Unternehmensdomain wird für spätere Suchläufe unterdrückt.

Datensparsame Reichweitenmessung

Die Reichweitenmessung ist standardmäßig deaktiviert. Wird sie nach dokumentierter Freigabe aktiviert, speichert sie ausschließlich Tageszähler für Seitenaufrufe, aufgerufene Inhaltsbereiche und Klicks auf die Kontaktaktion. Sie verwendet keine Cookies, Besucher- oder Session-IDs und speichert dafür weder IP-Adresse noch Browserkennung. Die konfigurierte Aufbewahrung beträgt höchstens 90 Tage.

Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Konto, Verifikation, Lizenz, angeforderte Expertenprüfung und Leistungserbringung; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sicheren Betrieb und Missbrauchsschutz; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für freiwillige Produktinformationen.

Die konkrete Rechtsgrundlage für Outreach und eine gegebenenfalls aktivierte Reichweitenmessung muss vor dem externen Einsatz gesondert dokumentiert und freigegeben werden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen. Verifikationscodes verfallen nach zehn Minuten. Widerrufene Marketingeinwilligungen werden nicht mehr für Ansprache genutzt; ein erforderlicher Nachweis von Erteilung und Widerruf kann für die gesetzlich maßgebliche Frist aufbewahrt werden.

Ihre Rechte

Sie haben insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an info@metric-space.ai.

Stand

Stand dieser Datenschutzhinweise: 07.09.2026 (Fassung 5)